• スマートフォン
  • [iPhone] iOS最新バージョン／Mobile Safari
  • [Android] Android最新バージョン(一部端末を除く)／Chrome
• PC、タブレット
  • Windows、Mac、iPad、Android OS搭載タブレット
  • 暗号化処理（SSL＝Secure Sockets Layer）が可能な下記のブラウザをご使用ください。
  • Google Chrome最新版、Safari最新版
  • ※ JavaScript：有効（ON）にしてください。
  • ※ Cookie：有効にしてください。
• フィーチャーフォン
  • 対応しておりません。

• ※ 但し、すべての端末での動作を保証するものではありません。
  推奨環境であっても、使用するブラウザのセキュリティ設定や、セキュリティソフトのご利用状況によっては、当サービスをご利用頂けない場合があります。

土岐隼一オフィシャルファンクラブ事前無料メールマガジン新規登録ページにて、「メールアドレス」を送信していただきますと、「[PONYCANYON ID] 利用登録及び土岐隼一オフィシャルファンクラブ事前無料メールマガジン入会手続きのご案内」というタイトルのメールが届きます。
メールに記載されているURLへアクセスし、入会手続きを進めてください。
メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

• 受信トレイにメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
• ドメイン指定受信をされている方は、【ponycanyon.co.jp】のドメインからのメールを受信できるように設定変更をしてください。
• メールボックスの空き容量が不足してないか、ご確認をお願いいたします。
• URL付きメールや、なりすましメールの受信を拒否にしている場合は、解除をお願いいたします。
• PCメールの受信を拒否されている場合は、解除をお願いいたします。

LINEやQRコード読み取りアプリ、Yahoo!アプリ等のアプリ内蔵ブラウザからアクセスしている場合エラーが発生する可能性がございます。「Safari」や「Chrome」などのブラウザからアクセスしてください。
また、下記についてご確認ください。

• 入力情報の確認
  • PONYCANYON ID(メールアドレス)とパスワードに誤りがないか
  • 半角で入力しているか
  • 前後に半角スペース等が含まれていないか
• 端末の設定の確認
  • キャッシュ（履歴）を消去する
    • 『キャッシュ』とは、端末内のデータの内容を保持するシステムのことで、キャッシュが残ったままアクセスすると、過去にアクセスした情報が残ったままになり、新たにアクセスした際、最新のデータが表示されないことがございますので、一度消去してください。
  • Cookieを有効にする
    • 『Cookie』とは、お客様のアクセスした情報を記憶するシステムのことで、Cookieが有効になっていれば、会員サイトにアクセスする際に一度パスワードを入力すると、その情報が記憶され、会員サイト内であっても一定時間、パスワードを求められることなく閲覧することが可能となります。
      ご利用の端末で、Cookieの設定を有効にしてください。
  • iPhoneをご利用の方の設定確認手順
    1. 設定 > Safari > プライバシーとセキュリティの項＞「すべてのCookieをブロック」が無効になっていることを確認。無効になっていない場合は、「すべてのCookieをブロック」をタップして設定してください。
    2. 設定 > Safari > 「履歴とWebサイトデータを消去」で古いOSのキャッシュを削除。

セキュリティ上、『土岐隼一オフィシャルファンクラブ事前無料メールマガジン』サポートセンターではお客様のログインパスワードを保持しておりません。
MYアカウントの「PONYCANYON ID の情報変更」からパスワードの再設定をおこなってください。

PONYCANYON ID 情報の確認・変更のお手続きはMYアカウントの「PONYCANYON ID の情報変更」からお願いいたします。

基本的に一度ご登録いただいた氏名(フリガナ)・生年月日・性別の情報は変更することができません。

メルマガ情報の確認・変更のお手続きは土岐隼一オフィシャルファンクラブ事前無料メールマガジン MYPAGEの「メルマガ情報の確認・変更」からお願いいたします。

ご登録メールアドレス(PONYCANYON ID)に誤りがないかご確認ください。 それでも届かない場合には、以下も合わせてご確認ください。

• 受信トレイにメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
• ドメイン指定受信をされている方は、【ponycanyon.co.jp】のドメインからのメールを受信できるように設定変更をしてください。
• メールボックスの空き容量が不足してないか、ご確認をお願いいたします。
• URL付きメールや、なりすましメールの受信を拒否にしている場合は、解除をお願いいたします。
• PCメールの受信を拒否されている場合は、解除をお願いいたします。

PONYCANYON ID にご登録いただくと株式会社ポニーキャニオンの提供する各種会員サービスが1つのアカウントでご利用いただけます。

• ※ ご登録は1人1アカウントとさせていただきます。1アカウントの複数人でのご利用、1人で複数アカウントの作成はご遠慮ください。

PONYCANYON ID MYアカウントでは以下のことができます。

• PONYCANYON ID 登録情報の変更
  • PONYCANYON ID（メールアドレス）の変更
  • パスワードの変更
  • 連絡先情報の変更

• 以下の基本情報につきましては変更することができません。
  • お名前
  • フリガナ
  • 性別
  • 生年月日